— Заметки| Команда

— Skills (Education & Services)

— Манифесты ST&SM

— Терминология

— Management (Dev&Integrations)

— Economy

 

 Перестроить операционную модель Spirit Trade Distribution с формата точечных логистических транзакций на предоставление комплексной импортной инфраструктуры для европейских поставщиков, обеспечивая сквозную предсказуемость через жесткие B2B SLA и максимизацию LTV партнеров.

### Подцель 1. Продажа готовой инфраструктуры (Юридический и операционный щит)

Создание ценностного предложения для европейских производителей (винодельни Испании, пивоварни Бельгии и др.), позволяющего им бесшовно выходить на рынок Казахстана и Центральной Азии без капитальных затрат.

 * **Статус Importer of Record:** Полное взятие на себя юридической, финансовой и таможенной ответственности на территории РК. Поставщик работает на привычных условиях (FCA/EXW), не вникая в локальное законодательство.

 * **Регуляторный комплаенс под ключ:** Автоматизация и администрирование всех специфических процессов: заказ и учет акцизных марок, маркировка на транзитных складах в Европе, разработка контр-этикеток и сертификация ЕАЭС.

 * **Устранение барьеров:** Позиционирование Spirit Trade как «готовой дочерней компании» для зарубежного партнера, минимизирующей его риски при входе в регион.

### Подцель 2. Переход на управление LTV через жесткие B2B SLA

Смещение фокуса с разовых импортных контрактов на долгосрочные сервисные соглашения (Service Level Agreement) с целью стабилизации прогнозируемого дохода и удержания клиентов.

 * **Гарантированный Lead Time:** Фиксация четких таймлайнов на каждом этапе цепи поставок (консолидация в Европе, транзит до Алматы, прохождение таможни) с финансовой ответственностью за отклонения.

 * **Безошибочность оформления (Customs Compliance):** Оцифровка процессов онбординга документов поставщика для полного исключения простоев на границе и штрафов.

 * **Информационная прозрачность:** Предоставление партнерам доступа к движению грузов и статусам документов в режиме реального времени, что снижает нагрузку на клиентский сервис.

### Ключевые метрики эффективности (KPI) для мониторинга цели:

| Метрика | Текущий статус | Целевой показатель |

|—|—|—|

| **Доля долгосрочных контрактов (SLA)** | Разовые / рамочные заявки | \ge 80\% от общего объема портфеля |

| **Средний LTV партнера** | Базовый уровень | Рост на 35\% за счет расширения SKU |

| **Точность Lead Time (On-Time In-Full)** | Вариативный | \ge 95\% соблюдения сроков доставки |

| **Время онбординга нового SKU** | Ручной контроль | Сокращение в 2 раза через готовые шаблоны |